SÍLVIA LOURENÇO

GESTIONNAIRE DE PATIENTS

Diplômée en sociologie de l'ISCTE - Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa, Sílvia est également titulaire d'une maîtrise en gestion des ressources humaines de l'Université européenne. Considérant que les qualifications professionnelles font partie intégrante de son développement personnel, elle a également complété ses connaissances par une formation professionnelle en bien-être et en MNSRM Sales à l'école de formation Jerónimo Martins.

Dotée d'une vaste expérience en matière de contact avec la clientèle et de proximité, elle a exercé diverses fonctions : assistante en ressources humaines, caissière et opératrice en parapharmacie, assistante de service à la clientèle et d'assistance.

Dynamique, proactive et dotée d'un grand sens des responsabilités, Sílvia fait du dévouement au client l'une de ses valeurs fondamentales, ainsi que de son engagement à offrir un service personnalisé et de qualité, où les patients se sentent valorisés et correspondent à leurs différentes qualités.